Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l'entreprise]. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures mises en place pour les protéger et vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Kad Lôh est :
Nom de l'entreprise : Kad Lôh
E-mail : contact@kadloh.com

3. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon l'interaction que vous avez avec notre site :

Données d'identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
Données transactionnelles (si applicable) : Historique des commandes, détails de paiement (gérés par un prestataire sécurisé).

Sources de collecte :

Directement via les formulaires remplis sur le site.
Indirectement via des outils de suivi et d’analyse (Google Analytics, cookies).

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

Gestion des demandes utilisateurs : Réponse aux formulaires de contact ou demandes spécifiques.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse du trafic et optimisation du contenu.
Communication commerciale : Envoi d’informations promotionnelles et newsletters (avec consentement préalable).
Sécurité : Prévention des fraudes et protection des données.

5. Base Légale du Traitement

Selon le type de données collectées, le traitement repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels.
Exécution d’un contrat : Lors de la gestion d’une commande ou d’un service.
Obligation légale : Conservation des données de facturation pour la comptabilité.
Intérêt légitime : Amélioration continue du site et des services.

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires de services : Hébergement, maintenance, outils d’analyse, plateformes de paiement sécurisées.
Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.

7. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités suivantes :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange avec l’utilisateur.
Données transactionnelles : 10 ans (obligations comptables).
Cookies : 13 mois maximum.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé.
La modification, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite

Les transmissions de données sensibles (ex. : paiements) sont sécurisées via des protocoles de chiffrement (SSL/TLS).

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un tiers.
Droit de limiter le traitement : Sous certaines conditions, demander la suspension temporaire du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Adresse e-mail : contact@kadloh.com

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).